欢迎进入>>>威能热水器售后官网，在我们生活中热水器用水于采暖是每个家庭离不了的家用电器，然而热水器在经过使用 一段年现之后会出现点不着火还熄火故障，这样给消费者用户带来了不如意，今有威能热水器维修指导用户如下：

点火失败故障

故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

一  故障原因：

1. 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

2 燃气阀电源供应异常，从而导致电磁阀打不开。

3 比例阀点火电流调节不合理。

4 分段阀小火气流量调节不合理。

5 燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。

6 比例阀橡胶鼓膜不良。

7 电磁阀线圈破损（短路或开路）。

8 燃气压力过高或过低。

9 点火针的有关参数不正确。

  解决方法：

1 更换点火针。

2 更换主控器。

3 调节合理的比例阀点火电流。

4 调节合理的分段阀小火燃气流量。

5 清除燃气阀阀门的异物。

6 更换燃气阀。

7 更换电磁阀。

8 调节燃气压力，使之为额定供气压力。

9 点火针间距过大或过小，则调整为3mm～4m m；点火针方向严重偏歪，则调整或更换点火针；点火针与燃烧器距离过远，则调整至合理。

二  意外熄火故障

 故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。

2 故障原因：

1 火焰感应针积碳。

2 火焰感应针连接线接触不良。

3 吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸出墙外。

4 外面的倒风太大。

5 供应的燃气压力异常，过高或过低。

6 控制器故障。

7 火焰感应针不接触火焰。

8 烟道没有安装好。

9 把进排气管装入了公共烟道。

10 接地线脱落或断路。

   解决方法：

1 清理火焰感应针的积碳。

2 火焰感应针连接线接插良好。

3 清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。

4 改变吸、排气口的位置或方向。

5 调节燃气压力，使之为额定供气压力。

6 更换控制器。

7 把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置，最好是火焰内焰与外焰的交界处。

8 禁止把进排气烟道接入公共烟道，应把它移至室外。

9 如果取开烟管就正常，则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。

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